大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于圆通快递工作的6s的问题,于是小编就整理了1个相关介绍圆通快递工作的6s的解答,让我们一起看看吧。
如何看待苹果公司的售后服务?
科技让生活更***!大家好!我是头条最有才华的苹果手机店海哥 海哥从事手机销售行业10多年,对每个品牌的售后都非常了解!
网友问如何看待苹果公司的售后服务,我海歌给你一个准确的回复:
相对其他品牌的服务,苹果的售后服务更简单,直接!手机在保修期内一般不需要***,可以直接提供备用机,有问题的手机 iPad直接返厂!也可以提前预约 官方客服!
不是普遍恶劣,是真的很恶劣。去年我的苹果6s坏掉了,硬件问题,在保修期内非人为!【这是他们售后自己检测的结果。】所谓的苹果授权售后,直接拿着手机在电脑面前说给我重新做一下系统【这是他的原话,他可能是想要说刷机吧。】当时手机给我了,确实好了,不过还没有出门,屏幕又灭了。我说你在检测一下吧,到底是怎么回事儿?他告诉我主板坏掉了,需要返厂。然后我说你给我一个备用机吧,告诉我没有了就在填写单子的过程中,又来了一个人。他是来售后拿手机的,然后把备用机还给售后了。我说这手机不就来了吗?售后告我没有了,这不是你的。当时我就呵呵了!
可能有的人会喷我,苹果的售后是真心不好。但是苹果的售后制度是比较好的,去执行的人态度是非常不好的!
无独有偶,今年又去了一次,是另外一个城市还是这种情况。这打破了我对分售后的看法,导致了我觉得天下所有的苹果售后都是这个样子。
最后说一句比较中肯的话。或许有好的售后是我没碰到。是我的见识太少了!
不会吧,我在中街大悦城的店报过两次售后,一次是想更换电池还有一次Beats耳机坏了,每回都是我准时去天才吧已经有售后等了,换电池那次一个售后小姐姐检测了一会直接告诉我800换新机,Beats是返厂了,过了能有十多天给我打电话让带***去取(我不小心拽坏了,虽然是保修期内但没法免费换新)
我对苹果三里屯店的重新开业,只有一个期望:加强内部管理,不要再随意污蔑顾客是***犯。而且店大欺客。
对于苹果的顾客,也千万不要高估苹果作为一个所谓国际企业的底线。更不要对别人的遭遇冷嘲热讽。
***回顾:
因苹果发布iPhone的召回,我把手机送至苹果三里屯店维修。
苹果三里屯店提供了一台备用机。该备用机在交付给我的时候,没有电,也没有提供充电设备。苹果三里屯店店员保证毫无问题。
第二天发现该备用机通话时杂音过重,无***常使用。
第三天送回苹果三里屯店维修。苹果三里屯店店员鉴定后认为:
备用机被更换了配件。
并且在毫无理由、依据的前提下,认为是我更换的。并不顾我的反对,出示所谓单据,要求我签字确认自己擅自更换了配件,导致无法维修。
问题升级到苹果三里屯店店长。
苹果三里屯店店长表示,他绝对信赖自己的同事不可能更换配件,此事已上报苹果总部,只能如此解决。
由于对苹果公司的信赖,当时选择了离店向苹果总部投诉。
所有投诉均转交回苹果三里屯店处理。
苹果三里屯店人员(疑似)曾回复电话:这件事只会在三里屯店处理,在哪里投诉都没有用。
不管苹果还是其他公司,在中国都是需要遵循三包法的。
1、如果电子产品出现性能故障(可以不同),经过两次维修仍存在性能故障(可以和之前不同),消费者可以选择换货,换货后商品重新计算三包期。
2、如果电子产品出现性能故障(可以不同),经过两次维修仍存在性能故障(可以和之前不同),消费者可以选择退货,退货需要支付每天5‰的折旧费,按照两个月计算,需要支付购买价格30%的折旧费。
3、一般国内售后都会拒绝折旧退货,非特殊情况也不太建议要求此项权益。
补充:
1、苹果的售后,相对来说已经算是比较完善的售后了。但国内的环境来说,工作人员一般也不会提及三包法维修之后退换货的规定。
2、电子设备故障,真的是几率问题。我买的第一个IPAD1代,现在仍然可以用,只是电量不足。
3、苹果的售后服务,一般都会给消费者最大限度的方便,建议不要去授权的店,去体验店会好一点。
到此,以上就是小编对于圆通快递工作的6s的问题就介绍到这了,希望介绍关于圆通快递工作的6s的1点解答对大家有用。