大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于申通快递的热线电话的问题,于是小编就整理了4个相关介绍申通快递的热线电话的解答,让我们一起看看吧。
申通服务电话是24小时吗?
肯定不是。客服也是由人来做的,人家也需要正常的工作和休息,就算倒班,半夜三四点钟,还有人咨询客服吗?就算你咨询了,客服是不是也解决不了?所以,正常的,应该是白天的工作时间,才有客服。
申通快递有手机号怎么查?
通过手机号不能直接在网上查,需要打电话到申通快递客服,然后报手机号进行查询。
申通快递是对发件人的手机号码会有相关记录,内网是可以凭手机号进行查询,如发件人不记得单号了,都是可以用这类方法去查询快递信息。
拓展资料:
申通快递简称上海申通,上海申通物流公司拥有247个独立城市营业所,179个营业厅,1220个操作点,快递初创于1993年,是一家以经营快递为主的国内合资(民营)企业。
申通快递基本覆盖到全国地市级以上城市和发达地区地市县级以上城市,尤其是在江浙沪地区,基本实现了派送无盲区。
主要承接非信函、样品、大小物件的速递业务。2004年3月公司通过ISO9001:2000国际质量管理体系认证。
公司奉行“团结、务实、开拓、创新”的企业精神, “快速、准确、安全、周到、”的服务方针公司经营十余年来,已深得广大客户的信任和支持。
通过手机号不能直接在网上查,需要打电话到申通快递客服,然后报手机号进行查询。
申通快递的全国统一服务电话是95543
申通快递是对发件人的手机号码会有相关记录,内网是可以凭手机号进行查询,如发件人不记得单号了,都是可以用这类方法去查询快递信息。
申通快递如何投诉?
(1)快递公司客服电话投诉:这个投诉渠道也只能解决一些不太麻烦的事情,每个快递公司每天都会有海量的包裹,产生投诉的也不在少数,那么快递公司总部客服忙不过来,于是就按相关运单号产生的投诉通过内部系统分发给相关的网点自行处理!
也就是说:接你的投诉电话的人,其实就是被你投诉的网点客服。所以说快递公司的投诉电话很少能解决问题。基本就是走过场。
方法:拨打电话-申通95543
(2)电商平台投诉:由于各大快递公司之间竞争激烈,他们的主要业务都是来自电商平台,电商平台对各大快递公司都会有一套考核制度!所以对于来自电商平台的投诉,快递公司非常重视,处罚也比较严厉。比如你在某宝买的快递,手机里就可以投诉,你的投诉不仅在电商平台有记录,也会通过网络系统分发给快递公司。
(3)消费者协会投诉:打消费者协会电话投诉,这个渠道投诉在3月15号前后尤其管用。请组织陈诉语言,逻辑清晰,语言通顺。
方法:拨打消费者协会电话12315
(4)国家邮政管理局投诉:这是处罚最狠的终极投诉渠道,可以通过电话或者国家邮政管理局公众号投诉,邮管局只有一个原则,那就是处理结果投诉人满意。48小时内会接到申通的省级/网点电话,会告知个人罚款事宜,此后在管理局的申诉申请中会受到处理结果。
方法:
①公众号查找12305--到达“邮政业消费者申诉”页面--点击下方“申诉/表扬”填写提交即可。
②国家邮政局申诉网站注册提交
内容仅举报/反馈
申通快递官***诉中心?
1、通过申通***进行投诉。在浏览器上搜索【申通***】进入主页后,点击右侧的【投诉意见】,转接到咨询与投诉页面后,根据页面提示输入信息即可。
或者在进入【申通***】后,点击主页右侧的【在线客服】,在与客服对话页面,发送所要投诉的订单号并转接人工客服即可。
2、致电申通官方客服热线。拨打申通官方客服热线95543,成功拨通后在数字键盘上输入【3】键进入投诉建议,接着根据语音提示输入所要投诉的运单单号+【#】键结束;若是没有运单单号就按【1#】,接着等待人工客服转接即可。
到此,以上就是小编对于申通快递的热线电话的问题就介绍到这了,希望介绍关于申通快递的热线电话的4点解答对大家有用。