大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于申通快递的件是什么的问题，于是小编就整理了4个相关介绍申通快递的件是什么的解答，让我们一起看看吧。
申通快递的问题件是什么意思啊？
问题件即是因为种种原因导致收件人客户未能及时、顺利签收的快件等， 一份快件从客人手中寄出，到快递公司运输、中转、配送，最后到收件人签收， 这是快件在网络运作的整个过程。
快递常见问题件及处理方法：
一、货款问题：包括货款取消和改动、现金改支票，支票改现金等
联系寄件人，收件人需更改货款。
更改货款要求一定发确认函（传真需盖章签字，与寄件核实）
回复派件网点，发确认登记，通知网点财务人员（货款本登记）
二、运费问题：包括到付改寄付、寄付改到付、运费变动等
联系寄件客户（不愿付到付、到付拒收，联系寄件客户改寄付；到付太高，联系客户愿意付多少，通知业务员即可）
通知业务员收运费，通知网点财务人员（到付本登记)
回复派件网点，发确认登记
三、重量不符：指货物的实际重量与面单填写重量不符合
让网点拍照查看准确重量
联系业务员是否确认重量
回复派件网点，发确认登记，通知对账人员
您好，问题件就是派送过程中出现的问题，比如常见的收货人联系不上、客户要求延迟派送、客户拒收、破损件、节***日 无人收货 等等，一般是货物到达地的站点录入问题件，发件站点和发货方核实后会对问题件及时回复，以免派件延误
申通快递疑难件是什么意思？
“疑难件”表示由于各种原因无法按时派送的快件。
主要原因如下： 1联系不到收件人； 2收件人拒绝签收； 3派送时无人签收； 4派送时由于收费等原因发生***而无***常派送；5学校快件星期六星期日一般不送货。
快递公司一般都会在运输的每个重要环节对货物进行扫描（扫描运单上的条形码），这个信息与您看到的网上记录一般是同步的。
“疑难件扫描”指的是快件因以上原因没有被派送，成为了“疑难件”，“疑难件”被返回快递公司仓库后，快递公司对此进行的记录。
！
1、疑难件一般不是快递的问题,一般是以客户不接电话,电话未通,或者是客户的地址周末是不上班的.所以没有办法进行派送的.疑难件原因:【周末客户休息延时派送】 显示是周末客户休息所以延期派送.一般工作日的时间就会再次进行派送了.2、问题件,原因:1 地址不清楚 2 电话错误 3 送去无人在家 4 地址超派送范围.处理方法:可以电话联系快递,如果超3天未处理会退回.
申通快递显示疑难件？
疑难件，快递术语，多见于快递跟踪记录中。
一般是由于快递包裹上的地址有误或不在派送区域所致。请直接与发件人联系确认地址有无错误,或让发件人直接与发件公司联系询问。 疑难件产生的主要原因如下： 1联系不到收件人； 2收件人拒绝签收； 3派送时无人签收； 4派送时由于收费等原因发生***而无***常派送； 5学校快件星期六星期日一般不送货。快递公司一般都会在运输的每个重要环节对货物进行扫描（扫描运单上的条形码）； 6.快递员透露，由于眼下年末件量较大，当日来不及送的快件。申通快递查询为什么会显示问题件？
显示问题件的话，一般是派送有问题，有可能是快递员联系不上收件人电话，或者是地址不清晰无法派送，还有可能是要进行派送的时候找不到快递丢件了，另外就是如果收件人要求改时间派送或者拒收快递的话，快递员都会将快递状态改为问题件。具体是哪种情况，可以联系下快递公司查询一下的。
到此，以上就是小编对于申通快递的件是什么的问题就介绍到这了，希望介绍关于申通快递的件是什么的4点解答对大家有用。
