大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于怎么有效的催申通快递的问题,于是小编就整理了2个相关介绍怎么有效的催申通快递的解答,让我们一起看看吧。
申通快递物流不动了怎么办?
物流跟踪一直停在某个地方就不动了,主要是以下原因造成的:
1、物流公司内部的信息系统没有及时更新。包裹货物已经集包分拨了(包裹已经在运输途中正常运输了),系统上却没有及时上传到位。这个不用着急,尽管系统没有及时跟进更新,但包裹处于正常运送模式,一般情况不会耽误正常接收。
2、货物包裹可能是需要经过某个大型的中转中心装箱分拨,物流公司人手不够,或者是分包量特别大。需要时间陆续上传到系统中,所以需要等待时间。这种情况可以和客服沟通督促一下,耐心等待一下即可。
3、一直几天没有动的话,很有可能是包裹丢失。建议可以直接和物流公司联系,最好是和发件站点联系查询具体原因和催促。
《快递暂行条例》
第三十条 寄件人交寄快件和经营快递业务的企业收寄快件应当遵守《中华人民共和国邮政法》第二十四条关于禁止寄递或者限制寄递物品的规定。禁止寄递物品的目录及管理办法,由***院邮政管理部门会同***院有关部门制定并公布。
第三十一条 经营快递业务的企业收寄快件,应当依照《中华人民共和国邮政法》的规定验视内件,并作出验视标识。寄件人拒绝验视的,经营快递业务的企业不得收寄。
经营快递业务的企业受寄件人委托,长期、批量提供快递服务的,应当与寄件人签订安全协议,明确双方的安全保障义务。
卡在那一二天没动的话,那问题不大,可能是还没有到下一个站点 ,所以物流没有更新,如果是超过三天还卡在那个点没有动的话,那么你得要联系快递那边查一下,看看是什么原因了,长时间不更新的有可能是丢件,也有可能是其他原因卡在那了,不能及时送到的可以先拦截退回给你处理售后的,丢件的可以要求先补发的
申通快递一直不更新怎么办?
1,无物流信息:
如果没有任何物流信息,则表示物流公司没有扫描这个单号入系统。原因可能商家在淘宝上提交物流信息,但是并没有给物流公司送货;或者商家填写物流信息有错;或者物流公司收到物件还没有及时扫描等。需要给其打电话进行核实,令其将信息补充完整并及时更新。
2,物流分发信息最新信息长时间不更新:
如果物流已经是提示发往某地,但是物流信息好几天没有更新。原因可能是物流目的地比较偏远,中间派送时间很长;或者处于快递高峰期物流公司效率不高;或者物件派件过程丢件,一般超过10天没有更新的很可能丢件了。可以给其打电话核实情况,如果丢件可以投诉。
3,物流派件信息最新信息长时间不更新:
如果物件已经分配派件员,但是几天都没有送货上门或者派件员未联系收件人。原因可能是物流地址与联系方式不正确;或者派件员丢失包裹;或者被别人代签后没有及时上传收件人信息等。打电话进行核实,问清情况加以解决,如果联系方式错了,那么往往只能自行承担责任了。
可以举报,如果物流跟踪一直停在某个地方就不动了,主要是以下原因造成的:
1、物流公司内部的信息系统没有及时更新。包裹货物已经集包分拨了(包裹已经在运输途中正常运输了),系统上却没有及时上传到位。这个不用着急,尽管系统没有及时跟进更新,但包裹处于正常运送模式,一般情况不会耽误正常接收。
2、货物包裹可能是需要经过某个大型的中转中心装箱分拨,物流公司人手不够,或者是分包量特别大。需要时间陆续上传到系统中,所以需要等待时间。这种情况可以和客服沟通督促一下,耐心等待一下即可。
3、一直几天没有动的话,很有可能是包裹丢失。建议可以直接和物流公司联系,最好是和发件站点联系查询具体原因和催促
到此,以上就是小编对于怎么有效的催申通快递的问题就介绍到这了,希望介绍关于怎么有效的催申通快递的2点解答对大家有用。